Fidelização por meio do CRM.

https://www.youtube.com/watch?v=twUu4d65LFw

Sabendo da importância dentro de uma organização em conhecer seus clientes, para conseqüentemente fideliza-los, as empresas estão sempre em busca de informações e  interação com os clientes podendo assim, antecipar suas necessidades. Como resultado  as empresas otimizam seus lucros, aumentam as vendas e acertam nas suas campanhas de captação de novos clientes.

Levando em consideração a fidelização, empresas estão cada vez mais adotando o CRM(Customer Relationship Management), que significa: gestão de relacionamento com o cliente.Um sistema criado para a busca de novos clientes e armazenamento dos de informações.

Sendo considerado uma gestão com foco no cliente, o CRM presta auxilio para as tarefas e rotina empresarial, dando sempre um retorno positivo para as empresas que utilizam desse sistema.

     


                                                                                                                         Gleyciane Mendes Aguiar

Crescimento do M-Commerce no Brasil

O M-Commerce que por definição é um comércio eletrônico, onde acontece transação, no ramo de comércio, sendo utilizado dispositivo móveis, é um tipo de comércio que tem crescido muito  nos últimos anos.

O crescimento do uso de smartphones, a virtualização das agências bancárias e o crescente nível de segurança nas transações, são os principais motivos do crescimento deste comércio.

Apesar das limitações do M-Commerce, como hardware limitado, smartphones serem produtos de alto risco de roubo, o crescimento desse comércio tem sido constante e com altos percentuais, por conta dos benefícios que proporcionam aos clientes.

Publicado por: Iara Gomes Liberato.

Vantagens do E-commerce para as empresas

Gestão E-commerce e muito importante para pequenas e grandes empresas no mercado,para que possa atingir seus objetivos de mercado em geral atingir seu público alvo.

      As empresas que utiliza (CRM) ,tem grandes vantagens no mercado,como por exemplo, não precisar de espaço físico, vai estar sempre ativo para o mercado 24 horas por dias, cada 7 dias da semana,o gestor da empresa não precisa investir em decoração ou algo do tipo,tem o tempo mais baixo de todo o mercado de entrega,tem grande facilidade com conhecimento com novos clientes do mercado,grandes empresas tem quase as mesma vantagens no comercio são quase igual,conhecimento constantemente do que os clientes quer e em qual tempo ele quer,com a parte de conhecimento do cliente o empresario pode antecipar as tendencias de mercado no sue público alvo,velocidade nas postagens de novos produtos ou serviços.

      Essas vantagens pode ser utilizada nas grandes e pequenas empresas em diversas formas de públicos,atingindo de forma até internacionalmente e expandindo seu negocio para todo o mundo.

        

Video demotrativo da formas que as empresas utiliza o E-commerce

https://www.youtube.com/watch?v=yca39pDFy9c

Nome : Antonio Vilamar Ribeiro Filho

 Numero de postagens : 2

Data de Entrega : 27/04/2019